“民之所望，施政所向。深入了解、全面掌握居民群眾實際需求，是制定貼近民生、富有實效的政策的前提條件。鹽田區(qū)是深圳市各區(qū)中較早開展社會建設各領域改革創(chuàng)新和實踐探索的行政區(qū)，經過建區(qū)十余年的努力，社會建設多個領域打下較好基礎、取得較大突破。為進一步推動社會建設工作水平實現(xiàn)領域性、整體性提升，鹽田區(qū)社工委委托深圳市播瑞歌應用心理學研究所全面開展鹽田區(qū)居民服務需求調研。該所采取科學的調查統(tǒng)計方法，按照戶籍、年齡、性別、區(qū)域等條件，分類調查相關人群數(shù)量、分布、需求，對所得數(shù)據進行統(tǒng)計分析，基本掌握了轄區(qū)居民對社區(qū)公共服務的方向和需求。在此基礎上，提出了加大公共基礎設施建設、提升社區(qū)專業(yè)服務水平、拓寬社區(qū)服務提供渠道等建議，為鹽田區(qū)進一步提升社區(qū)公共服務均等化、優(yōu)質化水平提供參考。”

2013年深圳市播瑞歌應用心理學研究所承接鹽田區(qū)“社區(qū)公共服務需求調研”項目。通過調研，深入了解鹽田區(qū)居民對于社區(qū)公共服務的需求狀況，在充分吸收借鑒國內外關于公共服務管理及社區(qū)服務中心建設的先進經驗和實踐成果的基礎上，系統(tǒng)地研究梳理鹽田區(qū)現(xiàn)有服務管理政策，結合鹽田區(qū)十二五發(fā)展戰(zhàn)略和居民現(xiàn)實需求，提出相應的可操作性強的政策建議或改進意見，將為進一步做好鹽田區(qū)公共服務管理工作提供重要的參考依據。