什么是用文字爭(zhēng)論？

在與人面對(duì)面交談中，你可以通過(guò)對(duì)方的肢體動(dòng)作、面部表情決定你的談話方向。然而，用文字交談時(shí)，這些信息會(huì)很難辨別。

如何意識(shí)到自己正準(zhǔn)備與對(duì)方爭(zhēng)論呢？一種方法是關(guān)注你的情緒。如果你感到憤怒、受傷或不安，這些都是開始爭(zhēng)論的前兆。另一種方法是如果你發(fā)現(xiàn)自己的回復(fù)越來(lái)越長(zhǎng)，并且有必要深入地解釋自己的立場(chǎng)，這說(shuō)明你已經(jīng)開始爭(zhēng)論了。
 

• 聽(tīng)不到聲音

一句話往往有很多種理解方式，如果沒(méi)有聲調(diào)、語(yǔ)氣來(lái)幫助區(qū)分，就很容易選擇最負(fù)面的理解方式。

當(dāng)我們說(shuō)話時(shí)，對(duì)方可以通過(guò)我們的語(yǔ)氣來(lái)判斷我們是嚴(yán)肅還是輕松的。但是文字沒(méi)有音調(diào)。所有的文字都是平淡無(wú)奇的，一個(gè)簡(jiǎn)單的笑話可能會(huì)被對(duì)方誤解為嚴(yán)重的侮辱。

• 可能會(huì)導(dǎo)致溝通失誤

發(fā)送文字信息通常是一種快速的來(lái)回交流，并且在爭(zhēng)論時(shí)，交流會(huì)變得更快。你很可能在回復(fù)下一句時(shí)，來(lái)不及閱讀完對(duì)方的所有回復(fù)。而且你越感到不安，就越難清晰地表達(dá)自己或者清楚地理解對(duì)方的意圖。

• 沒(méi)有肢體語(yǔ)言

除了聲音，我們還通過(guò)身體語(yǔ)言和面部表情進(jìn)行交流。我們的肢體語(yǔ)言會(huì)讓別人知道我們的感受，如果沒(méi)有肢體語(yǔ)言，一場(chǎng)爭(zhēng)論可能會(huì)升級(jí)到可怕的地步，而一個(gè)人甚至不會(huì)意識(shí)到另一個(gè)人有多難過(guò)。

通常情況下，如果你看到有人難過(guò)，或甚至開始哭泣，你會(huì)停下來(lái)確認(rèn)他們沒(méi)事。但僅僅通過(guò)文字，我們不知道對(duì)方是否在哭。因此，在應(yīng)該停下來(lái)的時(shí)候，我們可能還在滔滔不絕，這會(huì)讓對(duì)方感到痛苦。

• 聊天表情可能會(huì)造成傷害

雖然聊天表情可以給對(duì)話增添樂(lè)趣，它們也會(huì)在文字爭(zhēng)論中讓事情變得更糟。有時(shí)候你不知道自己無(wú)意間發(fā)的表情是否會(huì)對(duì)對(duì)方造成傷害。如果對(duì)方在文字交談中已經(jīng)有不安全感，他們也不會(huì)透露自己的感受。
 

• 需要文字證據(jù)時(shí)

如果你處于情感虐待的關(guān)系中，又或者你在與同事或上級(jí)的工作中遇到騷擾問(wèn)題，文字證據(jù)是非常有力的。

• 在已經(jīng)建立的健康人際關(guān)系中

如果你和某人做了幾十年的朋友，或者與你的伴侶已經(jīng)認(rèn)識(shí)多年，并且長(zhǎng)期以來(lái)建立了健康的溝通關(guān)系和溝通界限，那么用文字爭(zhēng)論就不會(huì)那么危險(xiǎn)。

在你非常了解某人，并且彼此信任的情況下，你可能不太會(huì)因?yàn)槲淖譅?zhēng)論而導(dǎo)致錯(cuò)誤溝通和情緒升級(jí)。然而，這是例外情況，而不是普遍規(guī)則，最好還是避免文字爭(zhēng)論。
 

• 停止對(duì)話

一旦事情朝著一個(gè)壞的方向發(fā)展，你就可以向?qū)Ψ教岢鐾Ｖ範(fàn)幷摗?/p>

你可以說(shuō)：

1. 我認(rèn)為發(fā)短信不是討論這個(gè)問(wèn)題的正確方式。

2. 我感到被誤解了，文字對(duì)我們溝通沒(méi)有幫助。

3. 你所說(shuō)的讓我感到很難過(guò)，我想結(jié)束這場(chǎng)交流。

4. 現(xiàn)在的談話似乎在走向一個(gè)消極的方向，我們先停一下。
    

• 聽(tīng)不到人聲

一旦你發(fā)現(xiàn)文字溝通不再有效，可以建議一種替代文字爭(zhēng)論的方法。

以下是一些示例：

1. 你有空打電話嗎？如果現(xiàn)在不方便，晚點(diǎn)我們能通個(gè)話嗎？

2. 我們可以面對(duì)面談?wù)剢幔?/p>

3. 我需要先消化一下。稍后告訴你下一步我想如何討論。
    

• 遠(yuǎn)離手機(jī)

如果對(duì)方?jīng)]有聽(tīng)你的話或者交流沒(méi)有結(jié)束，因?yàn)槟愫茈y阻止自己繼續(xù)爭(zhēng)吵，那么你能做到的最好的事情就是放下手機(jī)，遠(yuǎn)離它。在某些情況下，你甚至可能想關(guān)機(jī)。

脫離行為通常能讓你平靜下來(lái)。你可以嘗試練習(xí)正念、散步或深呼吸來(lái)減輕你的壓力，幫助你恢復(fù)平靜。一旦你感到平靜了，你就可以從一個(gè)更理性的角度來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。