兩個(gè)好朋友吵了架之后，誰(shuí)也不理誰(shuí)。吃飯時(shí)間快到了，其中的一個(gè)人開(kāi)始反省：其實(shí)也只是雞毛蒜皮的小事。于是決定跟對(duì)方和好。他打了電話(huà)給對(duì)方：“我們中午吃個(gè)飯吧。”“不要。”“那晚上我請(qǐng)你吃，你想吃什么？”“我就是不想跟你吃飯，”接著電話(huà)里便只傳來(lái)“嘟嘟嘟”的響聲。這種冷戰(zhàn)的場(chǎng)面生活中處處都有，朋友之間、親人之間、愛(ài)人之間、同事之間……有交流就必定有摩擦，同樣會(huì)冷戰(zhàn)。雖然很多對(duì)感情并沒(méi)有關(guān)鍵性的影響，但是在溝通時(shí)若失去分寸，就很容易形成僵局，成為交往的障礙。

　　彈性=選擇性=適應(yīng)力

　　有人覺(jué)得在這種情況下我應(yīng)該堅(jiān)決說(shuō)“不！”才不會(huì)被對(duì)方牽著鼻子走。但在職場(chǎng)上，若不分青紅皂白就一律說(shuō)“不！”有時(shí)也會(huì)讓溝通變得沒(méi)有彈性。如不能保持適當(dāng)?shù)膹椥?，很可能讓自己到處碰壁，無(wú)路可走，在一場(chǎng)談判中輕易地自動(dòng)出場(chǎng)。反之，擁有彈性越大，代表著選擇性越多，適應(yīng)力越強(qiáng)，發(fā)揮的空間就更大。

　　有一位新婚不久的年輕人，剛加入公司幾個(gè)月而已，好不容易把家里從一個(gè)遙遠(yuǎn)的城市搬到這個(gè)城市，一切安頓好之后，妻子也適應(yīng)了新的居住環(huán)境，公司竟主動(dòng)問(wèn)他：“會(huì)不會(huì)介意被調(diào)到國(guó)外工作？”對(duì)其他同事而言，這是個(gè)大好機(jī)會(huì)。但是對(duì)他來(lái)說(shuō)，需要顧慮的因素很多。一來(lái)，他才剛結(jié)婚而已，二來(lái)，新買(mǎi)的房子還是貸款買(mǎi)的，若為了追求工作上的挑戰(zhàn)就拋下這一切，實(shí)在很難向妻子及她的娘家交代。但若放棄這個(gè)機(jī)會(huì)，自己一定會(huì)覺(jué)得很懊悔。在內(nèi)心掙扎幾天之后，他決定坦白告訴妻子，并且聽(tīng)聽(tīng)她的意見(jiàn)。沒(méi)想到妻子很明理地說(shuō)：“明知道若不接受挑戰(zhàn)，將來(lái)會(huì)后悔，就應(yīng)該及時(shí)把握。再說(shuō)，我們還這么年輕，如果現(xiàn)在不去適應(yīng)多變的人生，以后怎么面臨更多的問(wèn)題呢？就把它當(dāng)作我們鍛煉和適應(yīng)能力的機(jī)會(huì)吧。”

　　這位年輕的太太講得真好。外國(guó)有人力資源市場(chǎng)的專(zhuān)家研究表示，在經(jīng)濟(jì)不景氣的期間，很多資深工作者或高階白領(lǐng)主管，都很容易在一夜之間丟掉飯碗，至于他們能不能東山再起呢？關(guān)鍵就在于是不是具備轉(zhuǎn)換不同工作及職務(wù)的彈性。人們很容易因?yàn)槟挲g增加，而變得主觀，接受不同工作安排的彈性。如今許多大型企業(yè)公司，為了培養(yǎng)高階主管該有的寬闊視野，都盡量讓他們還在基層時(shí)就開(kāi)始輪調(diào)不同部門(mén)的工作，這時(shí)彈性是很必要的特質(zhì)，如果抱著“只能做這個(gè)，不適合做那個(gè)”的心態(tài)去工作，很快就會(huì)被職場(chǎng)淘汰。當(dāng)然，這里指的是多準(zhǔn)備幾個(gè)替代方案，而不是漫無(wú)原則。先決定自己要的是什么，策略定出來(lái)以后，再運(yùn)用彈性去達(dá)成目標(biāo)。很多人之所以排斥彈性，是因?yàn)椴扇椥?，常?huì)增加成本。 

　　全方位的彈性降低人生的成本

　　就像那位新婚不久、即將被公司調(diào)往海外發(fā)展的年輕人一樣，發(fā)展的目標(biāo)既已確定，接下來(lái)要處理的，是以更好的替代方案，降低人生的成本，這就是彈性。由此可見(jiàn)，一個(gè)人的觀念、體能、職位、金錢(qián)、人際關(guān)系……都需要很好的彈性。觀念有彈性，就不會(huì)老是覺(jué)得別人是錯(cuò)的、自己是對(duì)的。體能有彈性，好處不只是動(dòng)靜皆宜而已，代表健康狀況也很不錯(cuò)。職位有彈性，工作無(wú)貴賤之分，自己不容易失業(yè)，也懂得尊敬別人。金錢(qián)有彈性，吃路邊攤和五星級(jí)飯店，都能享受出不同的美味。人際關(guān)系有彈性，才可以在信任彼此的前提下，同時(shí)擁有親密與自由。至于，如何擁有絕佳的彈性呢？我的看法是：不要太專(zhuān)注于自己的利益，當(dāng)你愿意多想想別人的立場(chǎng)、兼顧他人的利益，換個(gè)角度、設(shè)身處地，就比較能設(shè)想出新的替代方案，來(lái)解決眼前和未來(lái)那些難纏的問(wèn)題。能想出替代方案，并且嘗試它的可行性，這就是彈性。

　　“彈性上班時(shí)間”越來(lái)越風(fēng)靡

　　目前企業(yè)界正流行著一種“彈性上班時(shí)間”：許多公司為兼顧同仁和顧客需求，將上班和下班時(shí)間以30分鐘區(qū)隔為不同的時(shí)段，讓大家更方便處理公務(wù)，也能兼顧私人生活。美聯(lián)社華盛頓報(bào)導(dǎo)指出，目前全美約有29萬(wàn)名全職工作者可以彈性上班，占所有勞工的百分之二十九，而且比例正在逐年增多。“彈性上班時(shí)間”的確增加企業(yè)營(yíng)運(yùn)的成本，光是看水電費(fèi)的支出，就可以一目了然。但是這項(xiàng)作法對(duì)提高工作效率、降低人員流動(dòng)率，卻有明顯的績(jī)效。

　　例如選購(gòu)汽車(chē)，如果可以讓車(chē)主自行決定車(chē)子的顏色、內(nèi)裝、配備，每個(gè)項(xiàng)目都有三種以上的選項(xiàng)，讓車(chē)主自己組合，確定后一個(gè)月內(nèi)交車(chē)，生產(chǎn)成本勢(shì)必增加，但沒(méi)有這樣做，車(chē)子將賣(mài)不出去。廠商所能做的努力，就是在提供彈性選擇的前提下，想辦法降低成本。

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