【案例】

“男孩，3 歲半，獨(dú)子。很易動(dòng)怒和發(fā)脾氣，不易去認(rèn)錯(cuò)，唔衰得!“唔衰得”是廣東人俗語(yǔ)，意思是不能給別人看低。李先生，我要怎么辦?”

答：獨(dú)生子是很容易出現(xiàn)這種情況的。理由是平時(shí)成年人把他捧得太高了。因?yàn)橹挥幸粋€(gè)孩子，所有人都疼惜他，老說(shuō)他有本領(lǐng)、說(shuō)他好、說(shuō)他乖等等。這樣，他當(dāng)然認(rèn)定自己有很高的地位。而另一方面，成年人往往忽略了去教孩子發(fā)展出足夠的能力以支持這個(gè)地位，做出配合這份地位的事情。既然說(shuō)得他有那么高的地位，但他又無(wú)能力做出配合這地位的事情來(lái)，他的內(nèi)心當(dāng)然辛苦，發(fā)怒和有脾氣便是征狀。

我的建議是：第一步，用EQ 型處理孩子情緒的技巧，去消解他的脾氣。每次孩子發(fā)怒時(shí)，先照顧他的情緒。

第二，為他制造培養(yǎng)出能力的機(jī)會(huì)，多找些在他能力范圍邊緣而花時(shí)不多的事情讓他做，更暗中助他提高能力(而不是代他完成)，例如無(wú)意中說(shuō)出方法等。做得好，告訴他做得好。做得不好，告訴他不夠好，同時(shí)說(shuō)知道他還可以做得更好，相信他有這種能力。用這樣的鼓勵(lì)去不斷引導(dǎo)他。

第三，不要強(qiáng)迫他立即認(rèn)錯(cuò)。事實(shí)上他不認(rèn)錯(cuò)是表示他的自信心不夠。自己內(nèi)在的能力已這么少，再去認(rèn)錯(cuò)，豈不是變相地表示自己的力量要再減少?他一定不肯的。如果用得好的話，他這份好勝要強(qiáng)的個(gè)性可以推動(dòng)他去提升自己的能力。因?yàn)樗谌饲罢故颈绢I(lǐng)，所以可以引導(dǎo)他去學(xué)、引導(dǎo)他做得好、不斷地鼓勵(lì)他，使得他真的不會(huì)在人前失敗。在別人面前不強(qiáng)迫孩子認(rèn)錯(cuò)，之后兩人私下談?wù)勗鯓訋退?，讓他能掌握有關(guān)的能力，把事情做好。這樣，他內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生很多自我推動(dòng)的力量。

這個(gè)孩子似乎已建立了一個(gè)心理模式：就是不敢去做，做不到又發(fā)脾氣，要?jiǎng)e人替他做。若是這樣的話，他長(zhǎng)大了便會(huì)十分依賴身邊的成年人。將來(lái)，他便不能發(fā)展出成功的、自己的力量。所以在改變他的過(guò)程里，他可能會(huì)有脾氣，或者有情緒。家長(zhǎng)應(yīng)該在環(huán)境許可下，用耐性去幫助孩子改變一下。

譬如，當(dāng)他堅(jiān)持要你為他做點(diǎn)事情，或者要你買東西給他時(shí)，若你認(rèn)為不應(yīng)該的，便不要做，不要買。這樣，他當(dāng)然有情緒，例如哭鬧。但你不要因?yàn)樗星榫w，或者那情緒已維持了很久而改變立場(chǎng)。你要堅(jiān)持立場(chǎng)，只不過(guò)同時(shí)用EQ 型處理情緒的技巧。例如他哭鬧，你便走過(guò)去用EQ 型的第一個(gè)步驟來(lái)肯定他的情緒。你用輕柔和同情的語(yǔ)氣說(shuō)：“覺(jué)得怎么了，不開(kāi)心吧?覺(jué)得很凄涼嗎?看見(jiàn)你這樣子，我心里也很不舒服。”就這樣分享他的情緒。初時(shí)，他可能表現(xiàn)出賭氣的態(tài)度，拒絕你的關(guān)懷。這時(shí)，你可以走開(kāi)，一會(huì)兒再回來(lái)，依然用同樣的方式跟他說(shuō)話。意思是表明你對(duì)事情的立場(chǎng)是堅(jiān)定的，但在情緒方面，仍可與他分享，因?yàn)槟忝靼缀驮诤跛母惺?。甚至，告訴他，他有這樣的情緒，你覺(jué)得難過(guò)，因?yàn)槟闶呛苄奶鬯模?jiàn)到他這個(gè)樣子你的心里不舒服，但這件事確是不應(yīng)該的。用這樣的方式，家長(zhǎng)可以慢慢地改變孩子的情緒模式，使他漸漸地學(xué)會(huì)用更有效的方法來(lái)處理同樣的情況。

我建議家長(zhǎng)參考其他的有關(guān)技巧，例如怎樣稱贊孩子、怎樣幫助孩子建立耐性、令他注重過(guò)程多于結(jié)果、教他不要和別人比較而只和自己比較等。這些對(duì)孩子都會(huì)有幫助。

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